工商银行是中国最大的商业银行之一，其个人征信查询服务备受关注。但是，在使用这项服务之前，我们需要了解一些重要的须知内容。接下来，本文将围绕着这些须知展开讲解，方便大家在日后使用个人征信查询服务的时候更加得心应手。
一、征信查询的定义
征信是指金融机构根据其与借款人之间的债务关系，搜集、保存、加工、分析、使用并提供信用信息的活动。而征信查询是指银行对客户的信用信息进行检索、查询、验证的过程。银行通过查询个人征信可以了解到客户的信用状况，进而作出更优质的服务决策。
二、个人征信查询的作用
个人征信查询是银行评估客户信用状况的重要依据。在客户申请贷款或信用卡时，银行会通过征信查询来了解客户的个人信用记录，判断客户是否有能力按时还款，进而决定是否要给予贷款或信用卡。
除此之外，个人征信查询也适用于金融机构的首次风险评估、贷后监控等方面。对于客户而言，可以通过查看个人征信报告来了解自己的信用状况，及时发现问题并进行修复提高个人信用等级。因此，个人征信查询具有重要的作用。
三、查询方式
征信查询方式有多种，常见的包括线上和线下两种途径。线上查询可以通过银行官网或第三方征信机构平台进行，线下查询则需要到银行营业网点或者中国人民银行征信中心进行。
具体来说，工商银行个人征信查询可以通过其官方网站的“个人征信报告”栏目进行在线查询。在这个栏目中，用户需要输入个人的基本信息、电话号码、身份证号码等资料进行验证。同时，用户还需要通过网银支付等方式支付查询费用。查询完成后，用户可以下载到自己的个人征信报告。
四、费用说明
查询个人征信报告需要支付一定的查询费用。工商银行个人征信查询费用为30元/次。用户可以通过银行官方网站进行查询，同时通过网银支付等方式支付费用。
需要注意的是，在查询费用方面，不同的银行、不同的查询途径费用也会有所不同。因此，在查询之前，建议用户根据实际情况选择最为合适的查询途径。具体的查询费用可通过各个银行官网进行查看。
五、关于隐私保护
在使用银行个人征信查询服务时，用户需要提供一些个人信息。因此，在数据保护方面，银行有义务对用户的个人信息进行保护以防信息泄露风险。同时，在征信查询过程中也需要对用户隐私进行严格的保护。
为此，中国人民银行制定了《个人征信业管理条例》对于征信机构进行管理，并对用户的信息进行保护。银行在征信查询过程中也必须严格遵守相关规定，确保用户个人信息不被泄露。如果用户发现个人隐私泄露的情况，可以向银行进行投诉举报。银行有义务对用户提出的问题进行相关处理。
六、结语
工商银行个人征信查询服务是非常方便的一种信用查询方式，但是在查询之前，需要注意以上几个方面的领域。比如用户需要了解征信查询的定义、作用；并选择合适的查询途径；准确的支付查询费用并在查询过程中注意隐私保护等方面。通过这些相关信息的了解，用户可以更加得心应手地使用工商银行个人征信查询服务，提高个人信用等级，获得更为优质的金融服务。
