相互宝是一个提供综合保险服务的平台，通过将会员资金进行互助共济的方式，保障会员在生病、意外等情况下的医疗费用等。然而，最近相互宝宣布将终止与众安在线的合作，改为推出新的医疗互助服务，这对于相互宝及其会员而言，是一个比较大的变化。
一、背景
相互宝与众安在线合作已有两年时间，期间取得了一定的成果，使相互宝获得了更多的关注度和用户数量。然而，在2021年10月28日，相互宝在官方公告中宣布与众安在线的合作将于2021年12月31日结束，同时推出全新的医疗互助服务。相互宝表示，基于多方面的因素，他们决定终止与众安在线的合作。
二、终止合作原因
相互宝终止与众安在线的合作，在公告中并没有详细说明具体的原因，但估计是由多方面的因素所造成的。
首先，相互宝作为一个以会员为中心的互助保险平台，在选择合作伙伴时一定会考虑服务的质量和效果。而在与众安在线合作的两年时间内，相互宝会员的服务体验和保障效果究竟如何，成为了许多人关心的问题。
其次，众安在线的投诉数量居高不下，也可能是相互宝决定结束合作的重要因素之一。众安在线在今年上半年的投诉量较高，其中较多的是关于理赔不到位、售后服务不满意等方面的投诉。相互宝虽然与众安在线只是保险产品的合作伙伴，但一旦众安在线出现问题，相互宝的口碑和声誉也会受到一定的影响。
另外，由于近几年保险业的监管趋严，相互宝可能也考虑到了与众安在线的合作风险问题。如果众安在线被监管部门处罚或违规经营，将会给相互宝和会员带来不必要的风险和损失。
三、推出新的医疗互助服务
相互宝在宣布终止与众安在线的合作的同时，也推出了新的医疗互助服务。这项新服务将于2021年12月31日正式上线，这对原有相互宝会员而言，是一个比较大的变化。
新的医疗互助服务是相互宝的全新模式，其涉及的领域将更广泛，服务范围也更加灵活多样。相较于以往的服务，新的医疗互助服务，会更加专注于保障会员的健康、医疗等方面的需求，确保会员在发生意外、疾病等风险时，能够得到及时、有效的保障和支持。
新的医疗互助服务，也将加强对会员的风险评估和防控措施，以确保服务的质量和效果。相互宝会在会员中筛选出健康状态好的会员，以此降低分摊风险的成本，也会加强对会员的管理以及风险控制，提高服务质量。
四、总结
相互宝终止与众安在线的合作、推出新的医疗互助服务，将会对原有的会员产生一定的影响。与众安在线解除合作关系，会让相互宝会员重新适应新的服务模式，也会让相互宝在短期内失去一部分的用户。不过，这对于相互宝而言，也是有利的机遇。它可以借此机会，更好地聚焦于自己核心的业务之中，提高服务品质，加强风险管理，推出更优秀的产品和服务，来吸引新的会员并保留旧有会员，实现长久的稳定发展。
